De afspraken, in gewone taal

Versie 2026-11-12 · geldig vanaf 12 november 2026

1. Met wie sluit je een overeenkomst?

Met Cijfermaatjes B.V., handelend onder de naam BoeteMaatjes, Persephonéstraat 5-02, 5047 TT Tilburg. KvK 84328177, vestigingsnummer 000050452177, btw-nummer NL863171552B01. E-mail: info@boetemaatjes.nl.

2. Wat gebeurt er als je een aanvraag instuurt?

• Je vraagt ons om je boete of brief te beoordelen. Dat is gratis.
• Insturen is nog geen bezwaar. Wij sturen niets naar een instantie zonder jouw akkoord. De termijn op je brief loopt door. Jij blijft zelf verantwoordelijk voor die termijn totdat wij je opdracht schriftelijk hebben bevestigd.
• Wij mogen een aanvraag weigeren, bijvoorbeeld als bezwaar volgens ons geen zin heeft of de termijn te kort is. Dat laten wij je weten.
• Pas als jij akkoord geeft en ons machtigt, is er een opdracht en dienen wij iets in.

3. Kosten: no cure, no pay

Onze hulp kost jou niets. Dat geldt voor insturen, voor onze beoordeling en voor het bezwaar dat wij voor je indienen.

• Winnen wij? Dan kan de overheid een vergoeding toekennen voor de hulp die je hebt gekregen. Die vergoeding is voor ons. Ontvang jij die op je eigen rekening, dan betaal je dat bedrag aan ons door. Meer dan die vergoeding vragen wij nooit.
• Verliezen wij? Dan betaal je ons niets.
• Wij sturen je geen factuur en vragen geen betaling vooraf.

4. Geen garantie op de uitkomst

Wij doen ons werk zorgvuldig, maar de beslissing ligt bij de officier van justitie, de gemeente of de rechter. Wij beloven dus geen uitkomst. Wordt je bezwaar afgewezen, dan blijft de boete of de aanslag staan en moet je die zelf betalen.

5. Wat wij van jou nodig hebben

• Volledige en juiste informatie: alle pagina's van de brief en wat je weet over wat er is gebeurd.
• Een snelle reactie als wij iets vragen. Termijnen zijn kort.
• Een ondertekende machtiging als wij namens jou iets indienen.
• Dat je een vergoeding die bij jou binnenkomt en voor onze hulp bedoeld is, binnen 14 dagen aan ons doorbetaalt.

6. Stoppen

Je kunt een opdracht altijd stoppen. Dat kost je niets. Laat het ons per e-mail weten. Hebben wij al een bezwaar ingediend, dan trekken wij dat op jouw verzoek in.

7. Aansprakelijkheid

Maken wij een fout waardoor je schade hebt, dan vergoeden wij die tot het bedrag van de boete of de aanslag waar de opdracht over gaat. Deze grens geldt niet bij opzet of grove schuld van ons.

8. Klachten

Niet tevreden? Mail naar info@boetemaatjes.nl en zet je aanvraagnummer erbij. Je krijgt binnen 10 werkdagen een inhoudelijk antwoord.

9. Overig

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Hoe wij met je gegevens omgaan, lees je in de privacyverklaring. Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw aanvraag geldt de versie waarmee je akkoord bent gegaan. Die leggen wij bij je aanvraag vast.