Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten voordat je instuurt
Staat je vraag er niet bij? Mail ons, dan krijg je antwoord van een mens.
Wat kost het?
Niets. Onze hulp is gratis voor jou. Wij werken no cure, no pay. Dat geldt voor insturen, voor onze beoordeling en voor het bezwaar zelf.
Hoe kan het dat het gratis is?
Als een bezwaar slaagt, kan de overheid een vergoeding toekennen voor de hulp die je hebt gekregen. Ontvang jij die vergoeding, dan betaal je die aan ons door. Dat is wat wij verdienen. Wordt het bezwaar afgewezen, dan betaal je ons niets. De boete of aanslag zelf moet je dan wel betalen.
Is insturen hetzelfde als bezwaar maken?
Nee. Met het formulier vraag je een beoordeling aan. Er gaat nog niets naar het CJIB, het Openbaar Ministerie of de gemeente. De termijn op je brief loopt gewoon door. Pas als jij akkoord geeft en ons machtigt, dienen wij iets in.
Hoe lang heb ik om bezwaar te maken?
Dat hangt af van de brief. Mulderboete (CJIB): 6 weken na de datum op de brief. Naheffing parkeerbelasting: 6 weken na de datum op de aanslag. Rijbewijsinvordering: geen vaste termijn, maar zo snel mogelijk. Wij rekenen jouw termijn altijd na.
Moet ik de boete eerst betalen?
Bij een Mulderboete niet: maak je op tijd bezwaar, dan wacht je de beslissing af. Een naheffing parkeerbelasting moet je wel op tijd betalen of je vraagt de gemeente om uitstel. Krijg je gelijk, dan krijg je je geld terug.
Hoe snel hoor ik iets?
Je krijgt direct een aanvraagnummer op het scherm. Wij bekijken aanvragen op werkdagen en behandelen de aanvragen met de kortste termijn als eerste. Daarna hoor je per e-mail of bezwaar zin heeft.
Maken jullie altijd bezwaar?
Nee. Vaak klopt een boete gewoon. Dan zeggen wij dat eerlijk. Wij beloven nooit een uitkomst: de beslissing ligt bij de officier van justitie, de gemeente of de rechter.
Helpen jullie ook bij een strafbeschikking?
Nee. Een strafbeschikking van het Openbaar Ministerie is een strafzaak. Daarvoor kun je het best naar een advocaat gaan.
Wat is het verschil tussen een Mulderboete en een naheffing parkeerbelasting?
Een Mulderboete is een verkeersboete van het CJIB, ook voor sommige parkeerovertredingen, zoals parkeren op een invalidenplaats. Een naheffing parkeerbelasting komt van de gemeente, omdat er volgens hen niet of te weinig parkeergeld is betaald. Kijk naar de afzender en de titel van de brief. Twijfel je? Kies wat het meest lijkt en zet je twijfel in de toelichting.
Welke bestanden kan ik sturen?
Foto's (JPG, PNG, WEBP en HEIC van een iPhone) en PDF. Je kunt ook direct een foto maken met je telefoon. Maximaal 10 bestanden van elk 15 MB. Foto's maken wij automatisch kleiner, zodat versturen ook met weinig bereik lukt.
Moet ik mijn BSN of DigiD opgeven?
Nee, daar vragen wij nooit om. Staat je BSN op de brief? Dek het dan af voordat je de foto maakt.
Wat gebeurt er met mijn documenten?
Je documenten staan in een afgesloten opslag in de Europese Unie. Alleen onze medewerkers kunnen ze openen, met een link die na een kwartier vervalt. Wij gebruiken ze alleen om je aanvraag te beoordelen. Je kunt altijd vragen om alles te verwijderen.
Wie zit er achter BoeteMaatjes?
BoeteMaatjes is een dienst van Cijfermaatjes B.V., een administratiekantoor in Tilburg. Je sluit een overeenkomst met Cijfermaatjes B.V., KvK 84328177.
De termijn is al voorbij. Heeft insturen nog zin?
Soms. Is er een goede reden dat je te laat bent, bijvoorbeeld omdat je de brief nooit hebt gekregen? Stuur je boete dan toch in en leg het uit. Wij zeggen eerlijk of er nog iets kan.
Boete bij de hand? Het kost je 2 minuten.
Maak een foto, vul je gegevens in en je krijgt direct een aanvraagnummer. Het kost je niets: no cure, no pay.